Software - IT-Rex

Ga naar de inhoud

Hoofdmenu:

Zelfhulp > Storingen
Software

Op het moment dat er op het beeldscherm informatie komt te staan is software aan de beurt om de computer goed te laten functioneren. Voordat het bureaublad wordt geladen kan er nog heel veel fout gaan. O.a. virussen en andere foute programma's kunnen ervoor zorgen dat een computer niet meer goed opstart. 

De volgende oplossingen zou u kunnen uitproberen:
  • De computer blijft vastzitten tijdens het opstarten, er wordt geen bureaublad verkregen
    • Over het algemeen is dit een lastige situatie omdat eerst het besturingssysteem wordt geladen en daarop is moeilijk in te grijpen
    • De aan/uit knop ongeveer 10 seconden ingedrukt houden wil soms helpen
    • Direct na het starten van de laptop kan herhaaldelijk op F8 worden gedrukt
    • Besturingssystemen die ouder zijn  dan Window 8 geven een keuzescherm waarop de keuze "Veilige modus" staat, deze zou u kunnen proberen
    • In de "veilige modes" werken veel programma's niet maar de virusscanner kan wel worden gestart, zie hoofdstuk "Virusscanner" hoe verder te handelen
    • Wordt ook de "veilige modes" optie niet verkregen dan is het beter contact met ons op te nemen
  • De computers start wel op maar is heel traag
    • Als eerste is het goed om te kijken welke programma's allemaal op uw computer staan geinstalleerd. Misschien kan er wat af
      • Klik links onderin op het Windows logo
      • ga naar Configuratiescherm
      • Afhankelijk van het besturingssysteem dat is geinstalleerd kan worden gekozen voor "Software" of "Programma's en Onderdelen"
      • Controleer de lijst op overbodige software en verwijder eventueel software. Bij twijfel is het beter het programma niet te verwijderen
    • Vervolgens is het goed om de virusscanner te laten draaien 
      • Klik links onderin op het Windows logo
      • Kies voor Computer of Deze Computer
      • Alle geinstalleerde schijven komen nu in beeld, zet je muispunt op de C: (OS) Lokaal station schijf
      • Klik 1x op de Rechtermuisknop
      • Kies voor de optie "Scan met <naam van uw virusscanner>"
    • Mocht uw computer nu nog steeds traag zijn dan zijn er nog mogelijkheden maar die zijn wat technischer van aard waarbij ook het risico dat er wat fout groter is. Het is dan beter eerst contact met ons op te nemen
  • De computer loopt telkens vast en/of er verschijnen telkens allerlei irritante meldingen in beeld
    • Grote kans dat er een virus op de computer zit
      • Klik links onderin op het Windows logo
      • Kies voor Computer of Deze Computer
      • Alle geinstalleerde schijven komen nu in beeld, zet je muispunt op de C: (OS) Lokaal station schijf
      • Klik 1x op de Rechtermuisknop
      • Kies voor de optie "Scan met <naam van uw virusscanner>"
  • Op uw bureaublad stond een programma icoon die nu niet meer werkt
    • Waarschijnlijk werkt de snelkoppeling op het bureaublad niet goed meer
      • Klik links onderin op het Windows logo
      • Klik op Alle programma's
      • Zoek het programma op in het overzicht
      • Zet uw muispunt op het programma en klik 1x op de rechter muisknop
      • Kies voor "Kopieren naar" en vervolgens "Bureaublad snelkoppeling maken"
    • Werkt het programma nog steeds niet dan moet het opnieuw worden geinstalleerd
    • Beter is om eerst het oude te verwijderen en daarna het programma er weer opnieuw op te zetten
  • Er zijn nog vele andere situaties denkbaar. U kunt altijd contact met ons opnemen hoe een en ander is te herstellen
LET OP: Het uitvoeren van de beschreven handelingen is altijd voor eigen risico!


 
Terug naar de inhoud | Terug naar het hoofdmenu