Hulp op afstand - IT-Rex

Ga naar de inhoud

Hoofdmenu:

Zelfhulp
Hulp op afstand

Indien gewenst kan IT-Rex uw computer op afstand overnemen. Dit overnemen kan niet zonder uw uitdrukkelijke goedkeuring gebeuren. Wij, maar ook anderen kunnen dus nooit zomaar uw computer overnemen en meekijken wat u aan het doen bent.

Dit overnemen is  om te bekijken waar het fout gaat en tevens voorkomt het dat u complexe handelingen moet uitvoeren.

Een computer overname sessie start altijd met een telefonisch gesprek. U kunt ons dan de gegevens doorgeven die op uw beeldscherm staan zodat u ons in de gelegenheid stelt mee te kijken en eventueel handelingen uit te voeren.

Stappen:
  • U neemt telefonisch contact met ons op of wij nemen contact met u op
  • Telefonisch leggen wij uit wat er moet worden geinstalleerd en hoe het werkt
  • Na uitvoering krijgt u unieke codes in beeld die u op ons verzoek aan ons kunt meedelen. Door dit te doen geeft u toestemming aan ons om uw computer op afstand over te nemen


LETOP : IT-Rex aanvaart geen verantwoordelijkheid indien uitgevoerde handelingen niet werken of tot het niet goed werken van uw computersysteem leiden. 
Door ons toestemming te geven gaat u automatisch akkoord met bovenstaande bepaling!


 
Terug naar de inhoud | Terug naar het hoofdmenu