Analyse - IT-Rex

Ga naar de inhoud

Hoofdmenu:

Zelfhulp > Storingen
Analyse

Het oplossen van een storing begint altijd met een analyse. Als mensen bellen dan horen wij vaak; "hij doet het niet !". Onze eerste vraag is dan; "Wat doet het niet", dat is belangrijk want er kunnen  vele redenen zijn waarom iets niet werkt zoals het hoort het werken.

Wij hebben een aantal hoofdgroepen benoemd die terug te vinden zijn onder "Storingen". Om een keuze te kunnen maken hebben wij de volgende situaties benoemd. Afhankelijk van welke situatie op U van toepassing is kan het best een hoofdgroep worden geselecteerd:

  • Start de PC of laptop niet en branden er ook geen lampjes aan de voorkant ? Kies voor de hoofdgroep: Hardware
  • Start de PC of laptop en branden er lampjes aan de voorkant maar blijft deze halverwege "hangen"?  Kies voor de hoofdgroep: Software
  • Start de PC of laptop goed maar kan het internet niet worden benaderd? Kies voor de hoofdgroep: Internet
  • Start de PC of laptop goed maar zijn er problemen met het ontvangen of versturen van e-mail? Kies voor de hoofdgroep "E-mail"
  • Start de PC of laptop goed maar is deze traag en loopt regelmatig vast? Kies voor de hoofdgroep "Software" of "Virussen"
  • Start de PC of laptop goed maar start 1 bepaald programma niet of niet goed? Kies voor de hoofdgroep "Software"
  • Start de PC of laptop goed maar worden allerlei extra schermen geopend die u niet wenst? Kies voor de hoofdgroep "Virussen"
  • Zijn er problemen met de goede werking van de printer?  Kies voor de hoofdgroep  "Printer"

Mocht u geen keuze kunnen maken dan kunt u het best contact met ons opnemen.

  
LET OP: Het uitvoeren van de beschreven handelingen is altijd voor eigen risico!


 
Terug naar de inhoud | Terug naar het hoofdmenu